Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng key88

key88 ("chúng tôi", "nền tảng") trân trọng sự tin tưởng của bạn và hiểu rằng quyền riêng tư là điều vô cùng quan trọng. Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả chi tiết cách key88 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bao gồm:

• Website key88 tại địa chỉ key88.one và tất cả các trang con liên quan;
• Ứng dụng di động key88 trên các nền tảng iOS và Android;
• Tất cả các dịch vụ trực tuyến, tính năng và sản phẩm do key88 cung cấp;
• Các kênh hỗ trợ khách hàng bao gồm email, chat trực tiếp và các phương thức liên lạc khác.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký và đối tác liên kết. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của key88 sau khi Chính sách này được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Chính sách được soạn thảo bằng tiếng Việt theo quy định của pháp luật Việt Nam và có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.

key88 thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng trong quá trình cung cấp dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Số Căn cước công dân / CMND, ảnh chân dung, ảnh tài liệu tùy theo yêu cầu xác minh.
• Thông tin tài chính: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay) – chỉ dùng cho mục đích xử lý giao dịch.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email hoặc yêu cầu hỗ trợ bạn gửi cho chúng tôi.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, địa chỉ IP, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử duyệt web trên nền tảng, trang đã xem, thời gian phiên chơi, các tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, lịch sử cá cược và trò chơi, số dư tài khoản.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia / thành phố (dựa trên địa chỉ IP) để xác minh tính hợp lệ về mặt địa lý.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Xem chi tiết tại Điều 7 của Chính sách này.

key88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

key88 cam kết không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích đã được nêu ở trên, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của key88 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản Sử dụng mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để key88 tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, đặc biệt là các yêu cầu về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: key88 xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, chẳng hạn như phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ – với điều kiện các lợi ích này không lấn át quyền và tự do cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với một số hoạt động xử lý dữ liệu không thiết yếu, chẳng hạn như gửi email tiếp thị hoặc sử dụng cookie tùy chỉnh, key88 sẽ xin phép bạn một cách rõ ràng và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

key88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết (Vietcombank, BIDV, Techcombank) nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng ràng buộc.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà cung cấp game casino và cá cược thể thao có thể nhận mã định danh người dùng ẩn danh để cung cấp dịch vụ trò chơi – không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Chúng tôi sử dụng các công cụ phân tích kỹ thuật để cải thiện hiệu suất nền tảng. Dữ liệu được chia sẻ ở dạng ẩn danh, tổng hợp và không thể nhận dạng cá nhân.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: key88 có thể chia sẻ thông tin khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án, cơ quan thực thi pháp luật hoặc theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc khác.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp, key88 có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận có liên quan.

key88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ key88 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa khi lưu trữ bằng các thuật toán mã hóa mạnh.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền với lý do chính đáng mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống key88 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và định kỳ để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố kỹ thuật.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: key88 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

key88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và đảm bảo bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện thiết kế và tính năng. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chỉnh của bạn như cài đặt giao diện, ngôn ngữ hiển thị và các tùy chọn cá nhân khác.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đáng ngờ, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua bảng điều khiển cookie trên nền tảng hoặc cài đặt trình duyệt của bạn. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình trên nền tảng key88:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà key88 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Lưu ý rằng quyền này có thể bị hạn chế bởi các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình .

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ. key88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

key88 là nền tảng cá cược trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận rằng họ đã đủ 18 tuổi. Việc cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi là vi phạm Điều khoản Sử dụng của key88.
• Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nghi ngờ rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản trên key88, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

key88 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Quy trình thông báo thay đổi như sau:

• Thay đổi quan trọng: Đối với các thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của người dùng, key88 sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thay đổi nhỏ: Các điều chỉnh về ngôn ngữ, định dạng hoặc làm rõ nội dung hiện có có thể được áp dụng mà không cần thông báo trước, nhưng luôn được ghi rõ trong lịch sử cập nhật.
• Ngày có hiệu lực: Mọi phiên bản Chính sách đều ghi rõ ngày có hiệu lực ở đầu tài liệu.
• Lưu trữ lịch sử: Các phiên bản Chính sách trước đây được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ key88 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách Bảo mật đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình tại Điều 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách key88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ quyền riêng tư: [email protected] (không nhấp được – vui lòng tự nhập địa chỉ này vào ứng dụng email của bạn)
• Tiêu đề email: Ghi rõ "Yêu cầu quyền riêng tư – [Tên đăng nhập]" để được xử lý ưu tiên
• Giờ hỗ trợ: 24/7 – tất cả các ngày trong năm, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu; tối đa 30 ngày làm việc để hoàn tất xử lý

Khi gửi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập tài khoản, mô tả rõ ràng yêu cầu của bạn, và phương thức xác minh danh tính phù hợp. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách bảo mật, chuyên nghiệp và kịp thời.